Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Stripe et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
Quels sont les délais de livraison ?
Produits en stock : expédiés sous 24 à 48h ouvrées.
Produits en précommande : délai indiqué sur la fiche produit (généralement 10 jours).
Livraison uniquement en France métropolitaine.
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Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous utilisons La Poste pour les envois à domicile et les points relais selon votre choix lors du paiement.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception.
Produit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Produit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Comment se passe le remboursement ?
Une fois le produit reçu et vérifié, nous vous remboursons via le même moyen de paiement. Le remboursement ne comprend pas les frais de retour (qui restent à charge de l’acheteur).
Les produits sont-ils personnalisables ?
Pour le moment, nous ne proposons pas de personnalisation. Tous les produits sont vendus tels quels.
Comment savoir si un produit est en stock ou en précommande ?
Chaque fiche produit indique : Disponible immédiatement (expédié sous 24‑48h) ou Précommande (délai estimé indiqué sur la fiche produit).
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, après expédition vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Qui contacter en cas de question ou problème avec ma commande ?
Email : bonjour@nesher-judaica.com. Réponse sous 72h maximum.
Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Nos produits sont conformes aux normes en vigueur. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés selon le Code de la consommation.